Gemakkelijk en snel kaartjes versturen
Voor 17:00 uur besteld, zelfde dag verzonden
Altijd uniek en persoonlijk

Privacy Policy

Kaartje Bezorgd is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid.

Contactgegevens

Kaartje Bezorgd
Najaarsweg 23-B
7532 SK Enschede
Nederland

E-mail: [email protected]
KVK-nummer: 51222353
BTW-identificatienummer: NL002267677B71

Welke persoonsgegevens verwerken wij

Wij verwerken persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt, doordat je gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

  • Voor- en achternaam
  • Factuur- en verzendadres
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Betaalgegevens (verwerkt door onze betaaldienstverlener; wij slaan zelf geen volledige betaalkaartgegevens op)
  • Bestel- en ordergeschiedenis
  • Door jou ingevoerde personalisatie: teksten, namen, data en door jou geüploade foto’s of afbeeldingen die je gebruikt om een kaart of cadeau op maat te maken
  • IP-adres en overige gegevens over jouw activiteit op onze website (zoals via cookies, zie hieronder)

Met welk doel en op basis van welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

  • Het afhandelen en bezorgen van jouw bestelling, inclusief het produceren van je gepersonaliseerde product
  • Het verwerken van jouw betaling
  • Het verzenden van een orderbevestiging, verzendbevestiging en (indien van toepassing) facturen
  • Het kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren, bijvoorbeeld bij een onduidelijkheid in je personalisatie
  • Klantenservice: het afhandelen van vragen, klachten en retouraanvragen
  • Het bewaren van je ontwerp en bestelgeschiedenis, zodat je een eerder besteld product in de toekomst gemakkelijk opnieuw kunt bestellen
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals onze fiscale bewaarplicht

Deze verwerkingen zijn gebaseerd op de uitvoering van de overeenkomst die je met ons aangaat en/of op het voldoen aan een wettelijke verplichting.

Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Orderadministratie, inclusief facturen, bewaren wij zolang de wettelijke fiscale bewaartermijn dat vereist (in Nederland doorgaans 7 jaar).

Van al je bestellingen bewaren wij ook de bestelgegevens zelf voor onbepaalde tijd, inclusief het door jou gemaakte ontwerp en eventuele foto’s die je daarvoor hebt geüpload. Dit doen we zodat je een eerder bestelde kaart of cadeau op een later moment eenvoudig opnieuw kunt bestellen, zonder dat je je ontwerp opnieuw hoeft aan te leveren. Wil je dat we deze ontwerpgegevens eerder verwijderen? Neem dan contact met ons op via [E-MAILADRES].

Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen jouw gegevens niet aan derden en verstrekken deze uitsluitend aan derden indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Denk hierbij aan:

  • Bezorg- en pakketdiensten, voor het bezorgen van jouw bestelling
  • Onze betaaldienstverlener, voor het afhandelen van betalingen
  • Hostingpartijen en technische dienstverleners die onze webshop en het produceren/renderen van gepersonaliseerde ontwerpen mogelijk maken
  • De Belastingdienst en andere overheidsinstanties, indien wettelijk verplicht

Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens.

Cookies

Wij gebruiken functionele, analytische en (indien van toepassing) marketingcookies. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de webshop, bijvoorbeeld om je winkelmandje te onthouden. Voor overige cookies vragen wij, waar wettelijk vereist, jouw toestemming via onze cookiebanner. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken en cookies verwijderen via je browserinstellingen.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door ons, en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een andere, door jou genoemde organisatie, te sturen.

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar onze klantenservice. We reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen vier weken, op jouw verzoek. We willen je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Wij nemen de bescherming van jouw gegevens serieus en nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via onze klantenservice.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. De meest actuele versie is steeds op deze pagina te vinden.